Atölye
Siparişin nerede?
Sipariş numaranı ve siparişte kullandığın e-posta adresini gir; yüzüğünün hangi adımda olduğunu — üretim, son kontrol, kargo — ve varsa kargo takip numaranı gör.
Sık sorulanlar
- Sipariş numaramı nerede bulurum?
- Ödeme tamamlandığında ekranda ve “Siparişin Onaylandı” e-postasında “NM-” ile başlayan numara yazar. Kargo bildirimi e-postasında da aynı numara vardır.
- Neden e-posta da soruluyor?
- Sipariş bilgilerini yalnız sahibinin görmesi için: numara ile birlikte siparişte kullandığın e-posta adresi eşleşmeli. Başka bir adres yazdıysan onay e-postasının geldiği adresi kullan.
- Üretim ne kadar sürer?
- Her yüzük siparişten sonra senin ölçünde ve seçtiğin arazi karesinden dökülür. Üretim ve teslimat toplam 10–21 iş günüdür; her adımda burada ve e-postayla görürsün.
- Kargo takip numarası ne zaman görünür?
- Paket kargoya verildiğinde “Kargoda” adımıyla birlikte firma ve takip numarası burada belirir; aynı anda e-posta da alırsın. Kargo firmasının sitesinde anlık konum için “Kargo Firmasında Takip Et” bağlantısını kullan.
Numaranı bulamıyorsan ya da bir sorun görüyorsan [email protected] adresine yaz; adını ve sipariş tarihini eklemen yeterli.